Zamjena robe
Kupac ima pravo na zamjenu kupljenog proizvoda u zakonskom roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, pod sljedećim uslovima:
Proizvod mora biti neoštećen i nekorišćen.
Troškove zamjene snosi kupac.
Zamjena artikala je moguća isključivo putem online prodavnice (nije moguća zamjena u maloprodajnim objektima).
Trošak zamjene iznosi 3,90 €.
Zamjena zbog odstupanja ili defekta
Ako proizvod odstupa od specifikacije ili ima defekt, obavezujemo se da ga zamijenimo za ispravan.
U tom slučaju, troškove zamjene snosi Mil Pop.
Garancija ne pokriva defekte nastale nepravilnom upotrebom proizvoda.
Zamjena veličine ili drugog proizvoda
Ako je zamjena potrebna zbog pogrešne veličine, prodavac će izvršiti zamjenu pod uslovom da tražena veličina postoji na stanju.
U slučaju da željeni proizvod nije dostupan, kupac može odabrati drugi proizvod:
Uz eventualnu doplatu ili povraćaj razlike u cijeni.
Ako zamjena nije moguća, prodavac je dužan da vrati novac. Troškove vraćanja snosi kupac.
Reklamacije
Za uvažene reklamacije prodavac pokriva sve troškove transporta.
Napomena: Reklamacija nije moguća za robu koja je plaćena sakupljenim bodovima.
