Najčešća pitanja

Artikal mora biti nekorišćen i u originalnom pakovanju. Kontaktirajte podršku webshopa da biste organizovali povrat i povrat novca na račun.

Ne, isporuka zavisi od kurirske službe. Nakon što kurir preuzme paket, pakat će biti dostavljen najkasnije u roku od 48h.

Uobičajeni rok isporuke je 48h, ali može varirati u zavisnosti od lokacije i praznika.

Pozovite kontakt centar webshopa što prije sa ID brojem porudžbine. Ako paket još nije poslat, moguće je storniranje.

Nakon obrade porudžbine, dobićete povratni mail o potvrdi porudžbine i dalje instrukcije za praćenje.

Besplatna dostava je moguća za porudžbine preko 30€.

Kontaktirajte nas odmah sa slikama oštećenja ili pogrešnog proizvoda, i riješićemo problem što prije.

Određeni asortiman, tačnije električni uređaji imaju garanciju, uglavnom u trajanju od 2 godine, sve zavisi od artikla.

Poštovana/i možete poslati upit putem e maila online@mil-pop.com ili besplatnim pozivom na broj 067259021

Poštovana/i na sajtu je prikazana kompletna ponuda. Pored slike svakog artikla, sa desne strane imate prikazan izbor dostupnih veličina. Veličine koje nijesu prikazane, na žalost nemamo na stanju.

Poštovana/i radno vreme kontakt centra svakog dana od od 8h do 21h.

Poštovana/i informacije koje su Vam potrebne možete dobiti putem besplatnog poziva na broj 067259021 ili putem e maila: online@mil-pop.com.

1. Način:

Poručivanjem direktno na samom sajtu. Ukoliko se do sada niste registrovali, potrebno je da prvo to uradite. Kad se uspješno registrujete, na Vaš mail stiže potvrda registracije. Nakon toga, potrebno je da se na sajtu prijavite i jednostavnim dodavanjem artikla u korpu i praćenjem ostalih koraka završite porudžbinu. Na mail koji ste naveli pri registraciji stići ce potvrda porudžbine, sa ID brojem, što je potvrda da ste dobro ispratili sve korake.

2. Način :

Pozivanjem na besplatan broj telefona 067259021. Operateri će zapisati koji artikal želite i podatke za isporuku. Molimo Vas da u tom slučaju pripremite tačnu šifru artikla koja je istaknuta na sajtu kako bi operater poručio ono što želite.

3. Način :
Slanjem Vaše porudžbine putem e-maila online@mil-pop.com. Molimo Vas da nam u tom slučaju prosledite potrebne podatke, kako bi Vaša porudžbina mogla da se realizuje: Šifra artikla, veličina, ime i prezime primaoca, adresa za isporuku, mobilni kontakt telefon

4. Način :
Putem live chat-a na sajtu. U tom slučaju je neophodno da nam prosledite potrebne podatke za porudžbinu. Sve što je potrebno je navedeno za poručivanje putem e-maila.

Poštovana/i treba da osmislite lozinku koja će Vam služiti za pristup našem sajtu.

Poštovana/i potrebno je da odete na polje prijava i da izaberete opciju zaboravljena lozinka. Na Vaš e-mail će stići link putem koga možete promijeniti lozinku.

Poštovana/i minimalan iznos za poručivanje iznosi 20€ i dostava je besplatna.

Poštovana/i prilikom poručivanja proizvoda sa našeg sajta plaćate isključivo cijenu poručenog artikla, koja je istaknuta na sajtu, ukoliko ste ispunili minimalan uslov za besplatnu dostavu koji iznosi 20€. Troškove poštarine snosi Mil Pop.

Poštovana/i ukoliko Vaše mesto stanovanja nije na spisku ponuđenih, napišite ga odmah iza adrese odn. ulice i broja, a u padajućem meniju odaberite najbliže mjesto.

Poštovana/i svi naši kupci koji su registrovani na sajtu i prijavljeni na Newsletter, sporadično dobijaju putem mail-a PROMO KOD. U mail-u dobijate uputstvo na koje artikle se može iskoristiti popust. Ukoliko nemate promo kod zanemarite to što se traži njegov unos i odaberite opciju završi kupovinu, da pređete na naredni korak.

Poštovana/i ukoliko ste poručili nešto direktno sa našeg sajta, dokaz da ste dobro poručili je potvrda koja stiže na Vaš mail, kao PODACI O PORUDŽBINI. Možete još jednom da provjerite da li su svi podaci koje ste naveli ispravni, a ujedno dobijate i ID broj porudžbine. Ukoliko potvrda porudžbine nije stigla u Vaše INBOX sanduče, obavezno provjerite SPAM ili JUNK sanduče, gde Vam stiže neželjena pošta. Ako Vam mail nije stigao, znači da ste preskočili neki korak i da porudžbina nije bila ispravna. Vratite se na sajt i provjerite da li je odabrani artikal i dalje u korpi. Ako jeste, otvorite korpu i ponovite ostale korake. Ukoliko Vam je potrebna pomoć pozovite putem besplatnog call centra 067259021 i operateri će Vam pomoći oko porudžbine.