Povrat sredstava vrši se u skladu sa osnovom po kojem se povrat ostvaruje – jednostranim raskidom ugovora ili prihvaćenom reklamacijom.
Povrat nakon jednostranog raskida ugovora
Ukoliko ste iskoristili pravo na jednostrani raskid ugovora, povrat sredstava izvršićemo u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača.
Povrat sredstava izvršava se istim sredstvom plaćanja koje je korišćeno prilikom kupovine, osim ako se kupac izričito saglasi sa drugim načinom povrata.
Kod plaćanja karticom, povrat se vrši na karticu kojom je izvršeno plaćanje.
Kod plaćanja pouzećem, povrat se vrši na račun kupca, uz dostavljanje potrebnih podataka za uplatu.
Povrat sredstava izvršava se bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obavještenja o jednostranom raskidu ugovora. Kod povrata robe, MIL-POP može odložiti povrat do prijema vraćene robe ili dostavljanja dokaza da je roba poslata.
Detaljne informacije o uslovima za jednostrani raskid, roku za vraćanje robe i troškovima povrata dostupne su na stranici Jednostrani raskid ugovora.
Povrat sredstava nakon reklamacije
Ukoliko je reklamacija osnovana i rješenje reklamacije podrazumijeva povrat novca, sredstva će biti vraćena kupcu u skladu sa donijetim rješenjem i važećim propisima.
Kod osnovane reklamacije, kupac ne snosi neophodne troškove preuzimanja, transporta i isporuke proizvoda.
